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2016年11月09日 10:59:32 星期三

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民丰县国税局多举措提升服务优化纳税

   民丰县国税局以方便、快捷作为便民春风活动的切入点,多举措提高服务质量,为优化营商环境做努力。

   一是充分利用现有资源。充分利用网上办税、售票终端、申报规范样本、12366知识库、导税咨询台、自助办税区等方式多渠道给纳税人提供方便快捷的办税环境做好宣传和引导工作,让纳税人知道和会使用纳税服务资源。

  二是充分发挥岗位作用。加强对纳税人的指导和引导工作,让纳税人在进办税厅的第一步就迈对地方,一步到位,该办什么业务,应准备哪些文件,一次性告知,避免纳税人多余的等待和忙碌。落实首问责任制,一窗式办税。抓好纳税人最疏忽的问题,提前发现业务不予受理的原因,以纸质的方式详细明了的告知纳税人不予办理的原因。

  三是注重礼仪规范服务对窗口人员进行礼仪培训,从礼仪的重要性入手,结合各窗口和地方特点,就日常行为规范方面进行针对性的调整优化,进一步规范办税大厅文明礼貌服务规范,提升窗口办税人员综合素质

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    稿源:和田地区国税局  【关闭窗口】【打印】
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